東京堂グループ 行動原則

  • 1. 良い社風をつくる
  • 2. 高い社員満足のもとでお客様満足を向上させる
  • 3. "全員経営"を具体化し実践する
  • 4. パートナーを通じて家庭に喜びを提供する
  • 5. 日常業務の中で"カスタマーファースト"を実践する
  • 6. お客様の隠れたニーズに組織を上げて対応する
  • 7. モノの背景にあるコトの価値を提供する
  • 8. コスト意識を高め継続的なサービス向上を行う
  • 9. "匠の花"を活かしてトータルMDを提案する
  • 10. 価格と品質感のバランスで最高級のMDを提供する
  • 11. 仕入先との強固な絆で商品力と収益性を向上させる
  • 12. チームを組むことを組織の文化にする
  • 13. お客様ニーズ対応シナリオにチームプレイで応える
  • 14. パートナーと共に全国に展開を広げる
  • 15. ICTを積極的に活用しマーケットの拡大と創造に努める
  • 16. 公正で高い倫理観を持つ

2019年4月

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