閉じる

FAQよくある質問

CFL Storeについて

営業時間について聞きたいのですが?

休日は土曜・日曜・祝日です。土曜日は変則となりますので、 営業日カレンダー でご確認下さい。
※当面の間は短縮営業を行います。詳しくは こちら

CFL Storeへの行き方を教えて下さい

【最寄り駅】
地下鉄 丸の内線「四谷三丁目駅」下車
新宿方面からお越しの方➡4番出口
東京方面からお越しの方➡3番出口
出口より新宿通りをJR「四ツ谷駅」方面に歩き、 一つ目の信号の交差点「津之守坂入り口(つのかみざかいりぐち)」の角に
CFL Store本店がございます。
「四谷三丁目駅」下車 3番・4番出口より徒歩約5分です。
詳細はこちら

CFL Storeとはなんですか?

株式会社東京堂が運営する実店舗3店の総称です。
CFL = Creative Floral Life

東京以外にも支店はありますか?

全国に東京堂商品主要取扱店がございます。 詳細はこちら

 

長野県朝日村にCFL Store Creaがございます。 詳細はこちら

配送はできますか?

CFL Storeでご購入・ご注文いただいた商品は全国へご配送を承ります。
12時までにご精算・配送手続きを完了されたお荷物は、当日出荷をいたします。
※セール時など混雑が予想される場合は対象外とさせていただくことがございます。

送料はいくらですか?

一例として関東近郊へのご配送は980円(1個口分・税抜)です。
その他エリアへご配送する場合・大型商品をご配送する場合等は送料形態が異なります。詳細はお問い合わせください。

駐車場はありますか?

提携駐車場をご利用ください。
15,000円(税抜)以上のお買い上げにつき1時間の無料サービス券をお渡しいたします。【ご利用上限は1日2枚(2時間)までとなります】
詳しくは こちら

店内では写真撮影可能ですか?

店内商品や売り場は撮影いただけますが、他のお客様の写り込みにはご配慮お願いします。
書籍の内容は撮影禁止となっております。

お花の知識がないのですが質問できますか?

スタッフが親身にご相談を承ります。どうぞ安心してご利用ください。
また、flentでは経験豊富な「つくれるアドバイザー」がご質問にお答えします。詳しくは こちら

CFL Storeでイベントは開催していますか?

ワークショップや物販イベントなど不定期で開催しています。スケジュールは こちら をご確認ください

空いている時間帯はいつですか?

午前中は比較的店内は落ち着いている日が多いです。

手荷物は預けられますか?

貴重品以外は各フロアにてお預かりします。
スタッフにお申し付けください。

フロアガイドはありますか?

各ショップの取り扱い商品や販売フロアはこちらをご確認ください。

ギフトラッピングはできますか?

本店・flentで当日お買い上げの商品に限り、flentでラッピングを承ります(一部対象外あり)

キッズスペースはありますか?

ご用意はございません。ストア内ではお子様から目を離さないようお願いします。
また、通路幅が狭いためベビーカーご利用の際は他のお客様へご配慮のうえご通行ください。
(ベビーカーはお預かりできますのでお申し付けください)
ベビーベッドは本店5F女性用トイレ内にございます。

ペットを連れて行ってもいいですか?

ストア内では必ずキャリーバッグやペットカートをご利用ください。抱き抱えての入店はご遠慮ください。
ペットによる事故やトラブルに関して、当社は責任を負いません。
他のお客様のご迷惑にならないようご配慮お願いします。

商品購入について

どんなものを販売しているのですか?

アーティフィシャルフラワー(造花)を中心に、ドライフラワー・プリザーブドフラワー・フラワーベース・リボン・ラッピングなど、
花に関する商品、資材等を販売しております。 詳細はこちら

商品のカタログはありますか?

こちら からご覧いただけます。
CFLStore各店にて有料販売もしています。
お問い合わせの際は商品コードをお伝えいただくとスムーズです。ぜひご活用ください。

Net販売はしていますか?

一般のお客様、業務お取引会員様を対象に、オンラインサービスを提供しております。

・一般のお客様 ⇒ オンラインショップ 「マイフラ」はこちら

・業務お取引会員様 ⇒ 業務取引会員様専用サイト 「Net CFL」サービスのご案内はこちら

在庫の確認や取り置きはできますか?

「取り置き専用用紙」にてご注文いただいた商品は店頭に商品をご用意いたします。
商品コードを明記のうえFAXにてお申込みください。
※取り置きサービスの詳細・取り置き専用用紙ダウンロードは こちら

商品に関する問い合わせはどこでできますか?

会員様は担当営業部までご連絡ください。
ご登録のない方は 問い合わせフォーム をご利用ください。

ストアに欲しい商品がない場合は注文できますか?

在庫状況を確認しますのでお気軽にストアスタッフまでお問い合わせください。

ストアに季節商品が並ぶ時期はどこで確認できますか?

こちら のトピックスで随時更新をしております。
また、ブログでも発信していますのでチェックしてくださいね。

お取引・お買い物について

誰でも購入できますか?

東京堂では、ご趣味で花材や花関連資材を利用されているお客様から、ご商売等で当社の取扱商品をご利用のお客様まで、
花と関わるすべてのお客様を対象にお取引を行っております

会員登録はどんな種類がありますか?

お取引内容によって3つの会員種別をご用意しています。

①ご商売等でご利用のお客様
弊社の花材・資材等の取扱商品を業務上の仕入を目的にご利用されるお客様を対象とした会員制度です。
お客様のご利用状況に応じたお取引がございます。お申し込み後にご案内させていただきます。
詳しくはこちら

入会申し込み手続きには、どのぐらい時間がかかりますか?

担当者部署メールのやりとりで約1週間ほどかかる場合がございます。お急ぎの場合はご連絡ください。
CFL Store 本店5F総合受付でお申込みの場合
書類に不備が無ければ即日入会可能です。入会当日からお買い物できます。

会員の登録情報の変更をしたいのですが

東京堂NetCFL会員にご登録のお客様は、ログイン後のマイページよりお手続きいただけます。
変更内容によっては、証明書類が必要となる場合がございます。
ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

業務取引会員様専用サイト NetCFLのID/パスワードが分からなくなってしまった

お問い合わせフォームよりご申請ください。

②一般のお客様
ご趣味等でご利用のお客様もお買い物いただけます。
商品の購入やデザインのヒントとなる様々な提案をCFL Storeとオンラインショップ【マイフラ】にてお楽しみいただけます。
詳しくはこちら

一般利用でもお得に買えますか?

LINE公式アカウントにぜひご登録ください。お得なクーポンを定期的にお届けします。
お友だち登録はこちら

③各種学校法人団体様
生徒様向け「優待ご購入制度」を設けています。学生の皆様の創作活動をお手伝いいたします。
詳しくはこちら